Informativa sui rimborsi

Politica sui resi

Ultimo aggiornamento 15 settembre 2024

Grazie per il tuo acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituircelo solo per un rimborso completo. Per maggiori informazioni sulla nostra politica sui resi, vedi sotto.

Resi

Tutti i resi devono essere timbrati entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e inutilizzati, con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati.

Procedura di reso

Passaggio uno: contattare service@egd-shop.com per i resi.

Devi restituire gli articoli nella loro confezione originale.

Devi includere tutti gli accessori e i manuali utente inclusi nella stessa confezione.

Se un articolo è stato acquistato come parte di un pacchetto di più articoli, tutti gli articoli multipli all'interno di quel pacchetto devono essere restituiti.

Tratta gli articoli con cura e restituiscili nelle condizioni in cui ti sono stati consegnati.

La sostituzione o il rimborso possono essere elaborati solo dopo aver ricevuto tutti gli articoli da restituire.

Se restituisci articoli 1) che non hai diritto a restituire, 2) che non sono nelle loro condizioni originali, 3) che sono privi di imballaggio adeguato o mancante, 4) con articoli mancanti dalla consegna di reso, 5) senza seguire le nostre istruzioni di reso, o 6) non hai altrimenti esercitato la dovuta cura nel prenderti cura e restituire gli articoli, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso e di rifiutare il rimborso o di dedurre da tali pagamenti da rimborsarti ragionevoli costi di riparazione o altri costi diretti simili che abbiamo sostenuto, soggetti alla legge applicabile.

Se il tuo reso è stato accettato, ti rimborseremo il prezzo che hai effettivamente pagato per gli articoli meno eventuali costi di spedizione applicabili (come sopra) accreditando sulla tua carta di pagamento trenta (30) giorni di calendario dopo la data di ricezione della consegna.

Si prega di notare che El Ganso Dorado GmbH elaborerà resi e rimborsi solo per gli articoli acquistati in questo Negozio online.

Si prega di riporre l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e di spedire il reso all'indirizzo che ti verrà fornito tramite e-mail.

Si prega di notare che sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il reso.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto il reso e aver ispezionato le condizioni del tuo articolo, elaboreremo il reso. Si prega di attendere almeno dieci (10) giorni dalla ricezione del tuo articolo per elaborare il reso. I rimborsi potrebbero richiedere 1-2 cicli di fatturazione per apparire sull'estratto conto della tua carta di credito o sul tuo conto bancario, a seconda della tua banca.

Eccezioni

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Tutti gli articoli relativi al collaudo o alla riparazione di prodotti che sono considerati un servizio fornito.
• Articoli digitali.

Per prodotti difettosi o danneggiati, ti preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito per organizzare un rimborso o uno scambio.

Nota bene

•        Verrà addebitata una commissione di riassortimento del 5% per tutti i resi.
  
•        Tutti i resi devono contenere una descrizione dettagliata del problema.
  

Domande

Se hai domande sulla nostra politica sui resi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:

service@egd-shop.com